KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ – Uzaktan Sağlık Hizmeti Kullanıcızı

KodLabs Doktorum Yanımda (“Doktorum Yanımda” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işliyoruz. Bu metin ile Doktorum Yanımda internet sitesini ve mobil uygulamalarını (“Doktorum Yanımda Dijital Mecraları” veya “Platform”) kullanımınız kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

A. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Kodlabs tarafından sunulan Doktorum Yanımda Dijital Mecraları ve Platformunun işlevlerini yerine getirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunmak amacıyla işlenecektir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 5. ve 6. maddeleri, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Bu hukuki sebepler, kişisel verilerinizin yasal olarak işlenebileceği durumları ifade etmektedir.

Bu amaçlarla işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

• Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, T.C. kimlik numaranız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi), sağlık bilgileriniz (hastalık öyküsü, ilaç kullanımı, alerji durumu, laboratuvar sonuçları, görüntüleme raporları vb.), uygulama içinde yaptığınız işlemler (randevu alma, doktor seçimi, mesajlaşma vb.), uygulama üzerinden yaptığınız ödemeler (kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri vb.)
• Uygulama üzerinden doktorlarla yaptığınız görüntülü veya sesli görüşmeler kaydedilmeyecek ve saklanmayacaktır.

B. Kişisel Verilerinizin İşlenme Hukuki Sebepleri Nelerdir?

Aşağıda, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlemekteyiz:

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz: iletişim süreçlerinin yürütülmesi; sağlık sektöründeki makalelere; podcast’lere ve bilgi içerikli videolara erişim sağlanması; bilgi güncelleme süreçlerinin yönetilmesi; soru, talep ve şikayetlerin alınması ile değerlendirilmesi ve bu kapsamda Doktorum Yanımda’nın süreçlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi; iş faaliyetlerinin incelenmesi, denetlenmesi ve raporlanması.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz: üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi; profil oluşturulması ve yönetilmesi; platform üzerinden randevuların oluşturulması, randevuların yönetilmesi ve iptal edilmesi; finans ve muhasebe süreçlerinin takibi ile hizmet veren sağlık profesyonelleri ile sağlık kurumlarına ödemelerin yapılması, faturalandırma süreçlerinin takip edilmesi.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz: yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz: olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

  Ticari Elektronik İleti Gönderimi: Kimlik ve iletişim verileriniz, iletişim izin tercihleriniz doğrultusunda e-posta, telefon, posta veya SMS yoluyla ürün ve hizmetlerle ilgili sizlerle iletişime geçilmesi, reklam, tanıtım, etkinlik, kampanyalarımız ile fırsatlarımız hakkında tarafınıza bilgi verilebilmesi.

  Kişiye Özel Pazarlama Faaliyetleri: Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verileriniz; ürün ve hizmetlerin kişiye özel sunulması, müşterinin ilgisini çekebilecek ürün ve hizmetlerin belirlenmesi, müşteri profilleme, segmentasyon ve modellemeleri yapılarak pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, müşterinin ihtiyacı ve yatkınlığına göre aksiyonlar alınabilmesi ve kişiye özel tekliflerin hazırlanması.

  Sağlık Verilerinizin İşlenmesi: KodLabs ve Doktorum Yanımda dijital mecralarını ve platformlarını kullanımız kapsamında profilinizde bulunan sağlık bilgileri alanını doldurmaya karar vermeniz halinde sağlık bilgilerinizin profilinizi oluşturan bilgiler arasında yer alması.

Ayrıca, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacı ile sağlık profesyonelleri tarafından gerçekleştirilen görüşmeler kapsamındaki sağlık verileriniz, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan T.C. Sağlık Bakanlığı ile e-nabız entegrasyonu aracılığıyla paylaşılmaktadır.

C. Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşılabilir?

Kişisel verilerinizi bu aydınlatma metninin A ve B başlıklarında belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplere uygun olarak, hizmet sağlayıcılar ve tedarikçiler ile paylaşılabilir. Kişisel verileriniz ayrıca e-Nabız entegrasyonunun kullanılması kapsamında T.C. Sağlık Bakanlığı ile paylaşılmakta ve T.C. Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yetkili kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılmaktadır. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin maddelerine uygunluk sağlanmaktadır.

D. Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle ve Hukuki Sebeplere Dayalı Olarak Toplanmaktadır?

Kişisel verileriniz KodLabs ve Doktorum Yanımda dijital mecralarını kullanmanız kapsamında elektronik ortamlar üzerinden otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ile ilgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

E. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kanun’un 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Bu madde kapsamındaki haklarınızı Şirketimizle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Kanun tarafından düzenlenen haklarınız şu şekildedir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak için sistemlerimizde daha önceden kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden Şirketimizin doktorumyanimdakvkk@doktorumyanimda.com e-posta adresine taleplerinizi içeren bir e-posta iletebilirsiniz. Taleplerinizi ayrıca posta yoluyla, Şirketimizin ODTÜ TEKNOKENT MET YERLEŞKESİ Mustafa Kemal Dumlupınar Bulvarı No:280 D D:Blok No:4, 06510 Çankaya/Ankara adresine iletebilirsiniz.

Yukarıdaki yöntemlere ek olarak, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerden birini de tercih edebilirsiniz.